사용기간 및 A/S 관련 문의드립니다.
김인규
2023Thu, 10 Aug 2023 09:33:00 +0900am89Asia/SeoulThu, 10 Aug 2023 09:33:00 +0900Asia/Seoul10
23년 06월 부터 이갈이 제품을 사용하고있는데요, 이갈이 제품의 평균 사용기간이 2~3개월 이라고 표기돼있는데요. 지금 8월인데 두번쨰 이갈이키트가 깨졌습니다. 원래 이렇게 약한 제품인가요? 아니면 A/S를 따로 받을수 있는건가요 현재는 6월에 첫 제품 사용 후 제품이 깨져서 추가로 5개를 구매해 사용하고 있는데요
7월19일에 도착한 추가로 주문한 제품중 하나가 오늘 또 깨져서 이렇게 문의 남깁니다 내구성이 많이 약한거 같아요
Answer
안녕하세요 고객님.
안내에 실수가 있었습니다. 평균 이갈이 장치의 사용기한은 1~2개월(최대 3개월) 사용을 하십니다.
다만, 고객님별로 치악력(이 악무는 힘)과 이갈이의 정도가 다르기 때문에 평균 기간보다 적게 사용하거나 더 길게 사용도 가능합니다.
우선은 문의를 주시면 도움을 드릴 예정이니, 편하게 말씀 주세요.
2023.08.10 09:33
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